メガネトップ

メガネトップは販売スタッフを募集しています。

日本全国にチェーン展開しているメガネトップは、「眼鏡市場」をはじめとした各店舗で販売スタッフ(準社員、パートナー)を募集しています。仕事内容は接客・販売、視力検査、レンズ加工などです。一人ひとりに販売ノルマはありません。お客様のことを第一に考えた接客をしています。メガネ業界売上高ナンバーワンのメガネトップで、接客のトップを目指してみませんか? ※メガネトップは2012年3月度から業界売上高ナンバーワンを達成し続けています。

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全国に約900店舗を展開する、当社の中核を担う業態です。

お客様にとって「わかりやすい」サービスを提供。フレーム・メガネのセット価格が16,200円/19,440円/25,920円などの分かりやすい価格帯、最短25分でお渡しできるスピードを実現。小さなお子さまからシニアまで、ファッションセンスあふれるサングラスや遠近両用、老眼鏡まで幅広い品揃えが自慢です。様々なラインナップを取り揃えており、お客様のあらゆるご要望にお応えします。

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メガネトップとは

「製販一体」「超ドミナント戦略」など革新的な戦略で成長を続ける、業界No.1の企業です。

メガネトップは、全国に約900店舗以上(FC店含む)のメガネ販売店をチェーン展開するメガネ業界トップクラスの企業です。メガネ業界は近年の長引く景気低迷などを背景に市場規模は縮小傾向にあります。その中でも、当社は年々着実に売り上げを伸ばし、業界売上高ナンバーワンにまで成長しました。その原動力となったのが、業界の旧習にとらわれない革新的な経営戦略です。大手チェーンの中では唯一、独自の製造工場を持ち、品質・開発力向上とコスト圧縮の両立を実現した「製販一体」。メガネ業界では異例の同エリア内への集中出店する「超ドミナント戦略」。さらに、お客様のニーズにきめ細かく対応するため3つの販売チャンネルを構築。「ちゃんと選ぶなら」をコンセプトにした「眼鏡市場」をはじめ、「着替える・変わる・楽しむ」メガネを提供する「ALOOK(アルク)」、コンタクトレンズ専門店など多彩なチャンネル展開をしています。さらに、大ヒット商品「フリーフィット」「ゼログラ」など独創的商品により競争力を高め、全国シェア30パーセントという大きな目標に向けて挑戦し続けています。

経営理念

新たな付加価値を追求し、地域社会に貢献する革新的な企業でありたい。

メガネトップの創業当初の目標は、社名にも象徴される通り「業界トップになる」こと。当社は業界の様々な常識を覆しながら成長を続けてきました。この業界トップを目指すという目標には、全国のお客様に「より良いものを・より安く・より早く・よりわかりやすく」お届けしたいという思いが込められています。この姿勢は業界トップクラスになった今でも変わりません。お客様が期待している以上のサービス、想像を超えたサービスを提供し、「満足」を超えた「感動」の創造にチャレンジしてまいります。そして、より多くのお客様に変わらぬサービスを届けられるように「全国シェア30パーセント」を目指して突き進みます。

事業内容

メガネ・コンタクトレンズ・補聴器及びその関連商品を取扱う、眼鏡小売専門店チェーン。

メガネトップは、メガネフレームの製造からメガネ・コンタクト・補聴器の販売まで行っています。メガネフレームの製造は、メガネの産地として有名な福井県鯖江市に自社工場を所有し、伝統的な日本のモノづくりを大切にしながらメガネフレームの開発を行っています。また、中国や韓国など、海外の提携工場においても、日本のメガネ職人が現地に赴き、厳しい品質管理をしております。 近年、メガネ業界では価格競争は激しくなる一方、デザイン性や機能性の高い商品を志向する動きが続いています。当社では、スケールメリットによるコストカットを実現する一方で、商品開発面においても優位性があります。製販一体により、現場でキャッチした顧客ニーズをいち早く商品開発に活かしています。これにより常に売れ筋モデルをご提案しています。

求める人物と評価・教育システム

  • 満足の先をいく接客を追求する

    創業当時から当社のマニュアルに書かれているのは、「お帰りの際、店舗の外までお見送りをする」こと。それは感謝の気持ちを伝えたいという思いです。例えば、足腰の弱いご高齢のお客様を最寄りの駅までお送りしたスタッフもいます。お客様一人ひとりに対して接客は変化が必要です。「その答えを導き出す自信はある。でも、いま勤めている企業では…」。そうお考えなら、ぜひ当社であなたの力を発揮して下さい。

  • 地域ごとの接客スタイル

    提案のクオリティを向上させるのに必要なこと。それは、各地域の特性を知ることです。たとえば、デスクワーカーとドライバーのどちらが多い地域なのか、また、ファッション性が主流なのか、メガネ本来の視野を広げる働きが求められるのかなど、商品仕入れや接客スタイルは、地域の特性に合わせることが大切です。だからこそ地域にお住まいの方を積極的に採用し、接客をお任せすることで「店舗の接客力」の向上を図っています。

評価制度

実績だけではない、働いたプロセスを評価する仕組み

実績だけではなく、その背景にある働いたプロセスにも注目します。当社では年2回、働いたプロセス評価と、スキルチェックシートを用いて社員が自己評価を行い、それをもとに上長が評価を行います。評価結果については、社員一人ひとりに上長が面談を行い、フィードバックを行います。職責が上がるにつれて実績の評価も割合は高くなっていきますが、当社はそのプロセスこそ大事にしています。

教育システム

教育は店舗での実務研修(OJT)中心。当社の自社研修センターも充実。

中途入社従業員の教育は、店舗での実務研修(OJT)が中心です。このほか当社は、静岡県に自社の研修センターを擁しています。この施設には宿泊施設や模擬店舗を備えています。視力検査の方法や、レンズを変えることで見え方がどう変わるかといった実践的な技術を学ぶことができます。模擬店舗は、実際の店舗と同じ最新の視力検査機器やレンズ加工機が設置されており、接客だけでなく、フィッティングや加工などの実習も学ぶことができます。この研修センターでは、導入研修や階層別研修などを短期集中的に実施し、基盤となる基礎知識、技術の習得をより深めていくことが出来ます。

インタビュー

おしゃれも接客も楽しめる場所です

柳沼 亜季

眼鏡市場新宿東口本店所属 準社員

お客様の立場にたって行う接客

販売・接客の仕事がしたくてメガネトップに入社しました。求人に応募したのは、「お客様第一主義」という言葉を聞いて共感したこと、なによりもメガネトップという名前だけあって、メガネ販売店の一番を目指す企業だったからです。また、私自身も視力が悪いので、お客様の立場に立って接客できると思いました。現在は眼鏡市場新宿東口本店でメガネ・コンタクトの販売、視力検査、加工、フィッティングを担当しています。視力の状態にかかわらず、スタッフはメガネをかけています。お客様にはモデルとして参考にしてもらえますし、制服の一部のような感覚ですね。

スタッフも明るい楽しい職場です

眼鏡市場新宿東口本店には20~60代の幅広い年代のスタッフが活躍しています。皆さん明るくて、話もおもしろいですよ。職場の雰囲気も明るいですし、話好きな方に向いていると思います。また、常連のお客様も多いですね。ご指名をいただくこともあります。お客様にとって最適なメガネを提案しているので、「前回良かったから、もう1本買いたい」とおっしゃる方も多くご来店されます。本当にうれしいですね。

未経験でも自分の成長とやりがいを実感!

星 晴奈

眼鏡市場オリナス錦糸町店所属 準社員

メガネの知識ゼロだった私でも活躍しています

前職のウエディングプランナーを退職後、求人サイトで目に留まったのが「メガネトップ」でした。メガネが好き、接客の仕事をしたいという想いで求人に応募しました。入社当初はメガネの知識が全くなかった私も、店長や先輩達のサポートのおかげで、メガネはもちろん、補聴器の取り扱いもできるようになりました。その理由のひとつに、メガネトップは研修が充実していますよ。最近パーソナルカラーの研修を受けたおかげで、お客様の肌や髪の色をもとに、より的確にアドバイスできるようになりました。一方で補聴器の取り扱いはまだまだ勉強中です。メガネトップには補聴器やメガネに精通している方が大勢いるので、わからないことは質問し、積極的に学ぶようにしています。

いつかは店長に。女性視点の店舗づくりが今の目標です

これまで5店舗ほど眼鏡市場を経験しました。今、勤務しているオリナス錦糸町店は、オープン当初から勤務しています。オープンしたばかりの時はティッシュ配りや、眼鏡市場周辺にお住まいのお客様への挨拶回りをしてましたね。初めての経験だったので、緊張したのを覚えています。大変でしたが、自分たちで店舗を作る面白さや、着々と売上が伸びる嬉しさを味わえました。将来は正社員になって店長になりたいと思っています。以前は“眼鏡屋”というと、男性スタッフが接客を行うイメージを持つお客様が多かったのですが、最近は女性のスタッフも増えてきています。店長になったら、女性ならではの店舗づくりや、アドバイスの仕方をスタッフ全員で共有し、お客様が気軽に立ち寄っていただける店舗を作りたいですね。

自分の成長をしっかり評価してくれる企業

増川 光雄

眼鏡市場イトーヨーカドー綾瀬店所属 正社員

自分の将来を考え、成長できるメガネトップへ

前々職はメガネ加工を専門とする仕事をしていました。当時付き合っていた女性との結婚を意識し始めた頃、勤めていた企業の経営が悪化したため転職を決意しました。その後、知り合いの紹介で建築関係の仕事を1年半経験しましたが、残念ながら自分には向いていませんでした。そこで、せっかくならメガネ加工の経験が生かせる企業、そして正社員になる制度が整っている企業で働きたいと思い、条件に合う企業を探していました。その中で正社員登用制度があったのが「メガネトップ」でした。 メガネトップに採用されて1年半後に正社員登用試験を受験して合格。4年半前に店長になり、接客・販売、店舗管理、社員教育を担当しています。当時の彼女とも結婚し、4歳と7カ月の可愛い盛りの子供たちがいます。

やる気さえあれば、ステップアップも出来ます

私が眼鏡市場イトーヨーカドー綾瀬店に配属されたのは、つい最近のことです。お客様は40~50代の方が多いですね。この世代のお客様はレンズ品質を重視される方が多く、私たちもしっかりした知識が求められます。お客様にも質問をされたり、様々なご要望もいただきます。最初は慣れないことも多いと思いますが、技術的な面は、スキルチェックシートをもとに知識や技術を計画的に習得できるように実務指導をしますので、安心して下さい。また、中途入社の方も充実した研修が受けられ、自身の努力次第では正社員、店長へとステップアップできます。メガネトップはやる気を認めてもらえる企業です。私たちが皆さんの成長をサポートしますので、お客様に支持される「地域1番店」を目指しましょう。

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